Na zijn opleiding Business Management was Tom van der Hout (21) op zoek naar zijn eerste baan. Via zijn netwerk kwam WNL op zijn pad en besloot hij langs te komen om kennis te maken met het bedrijf en de werkzaamheden. De klik was er al snel. “Het beviel uitstekend.” Inmiddels is hij bijna twee jaar verder.
Meer dan offertes maken
Als salesmedewerker begint Toms werkdag meestal met het bijwerken van zijn mailbox. Daarna volgen aanvragen, offertes en gesprekken met klanten. Af en toe gaat hij bij een klant langs om projecten te bespreken. “Het contact met klanten vind ik het leukste. Ik vind het mooi om te ontdekken wat een klant echt nodig heeft.”
Volgens Tom draait sales daarom niet alleen om een goede prijs. Productkennis is minstens zo belangrijk. “Een klant wil niet alleen iemand die ja roept. Je moet kunnen uitleggen waarom een bepaalde oplossing het beste past.”
Dat is tegelijkertijd een van de belangrijkste dingen die hij bij WNL heeft geleerd: technische productkennis vertalen naar praktisch advies waar een klant echt iets aan heeft.
Elk project is anders
Toen Tom begon, was de wereld van kassenbouw en horti-insulation nog grotendeels nieuw voor hem. Vooral de hoeveelheid kennis die nodig is, was in het begin een uitdaging. Juist die afwisseling vindt hij inmiddels interessant. “Elk project is anders. In het begin moest ik vooral leren welke oplossing je waar toepast.”
Na de verkoop volgt een goede overdracht aan onder andere Project Engineering en productie. Alle afspraken en informatie vanuit de klant moeten duidelijk binnen de organisatie terechtkomen. Wanneer het project uiteindelijk gerealiseerd is, geeft dat extra voldoening. “Als je het eindresultaat dan ziet, is dat altijd superleuk.”
Steeds zelfstandiger
De komende jaren wil Tom vooral groeien in het zelfstandig binnenhalen en begeleiden van projecten. “Ik ben nog jong en heb nog een hoop te leren. Uiteindelijk wil ik zelfstandig dingen met de klant kunnen regelen en projecten kunnen oppakken.”
De werksfeer bij WNL helpt daarbij. Volgens Tom wordt er serieus gewerkt, maar is er ook altijd ruimte voor een geintje. “Er werken hier gezellige collega’s en je kunt eigenlijk tegen iedereen zeggen wat je vindt.” Een mooie basis om zich de komende jaren verder te blijven ontwikkelen binnen WNL.
Benieuwd wat WNL voor jouw project kan betekenen? Tom en zijn collega’s van Sales denken graag met je mee over de juiste oplossing. Neem contact op via sales@westnederland.eu.